Términos de uso

JODABRIRO S.A.S., identificada con NIT 901195111-4, con domicilio en CR 35 A 5 A 91 SUR AP 305 TO 6 CONJ TORRES DE SALERNO 2, Villavicencio, Meta, Colombia, teléfono 3228067677, correo soporte@lacabala.online (en adelante, “nosotros”), opera el sitio https://lacabala.online bajo la marca La Cábala (en adelante, la “Plataforma”).

La Plataforma es un servicio de entretenimiento que genera combinaciones de números al azar mediante un generador aleatorio criptográfico, a solicitud del usuario y a cambio de créditos prepagados.

De forma expresa, la Plataforma:

• No predice ni puede predecir el resultado de ningún sorteo.
• No aumenta la probabilidad de ganar: esta depende exclusivamente de las reglas de cada juego.
• No vende lotería, chance, apuestas ni participaciones en juegos de suerte y azar.
• No recibe dinero por jugadas ni paga premios de ninguna clase.
• No está afiliada, patrocinada ni avalada por ninguna lotería, operador de juegos ni entidad estatal.
• No presta asesoría financiera, de inversión ni profesional de ninguna índole.

Los nombres de sorteos que aparecen en la Plataforma se usan únicamente para que el usuario identifique el juego para el cual desea generar su combinación, y son marcas de sus respectivos titulares.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras que cumples esa condición y que los datos que entregas son veraces. Podemos suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de que el titular es menor de edad o de que la información es falsa.

• Los créditos son una unidad interna que se consume al generar combinaciones. Los costos vigentes se muestran siempre en la aplicación antes de confirmar.
• Los créditos no son dinero, no generan intereses, no son transferibles entre cuentas y no se canjean por efectivo.
• Los créditos de referidos son promocionales, se otorgan conforme a las reglas vigentes del programa y pueden modificarse o suspenderse hacia el futuro. Si en el futuro ofrecemos créditos de bienvenida, se regirán por estas mismas condiciones.
• En el programa de referidos, quien invita recibe créditos bloqueados cuando la persona invitada realiza su primera compra; esos créditos se desbloquean progresivamente con las recargas propias de quien invita.
• Los créditos nunca vencen: permanecen en tu cuenta hasta que los uses. Si eliminas tu cuenta, los créditos no utilizados se pierden, salvo los casos de la sección 6.
• Detectar manipulación, fraude, automatización o creación masiva de cuentas puede dar lugar al retiro de créditos promocionales y al cierre de la cuenta.

Los pagos se procesan a través de una plataforma de pagos especializada. Los medios de pago habilitados se muestran en su pantalla al momento de pagar. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en nuestros servidores.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los créditos se acreditan automáticamente cuando la pasarela confirma la aprobación del pago; si esto no ocurre en pocos minutos, escríbenos con tu número de referencia y lo verificamos.

Garantía de 7 días: dentro de los 7 días calendario siguientes a tu compra puedes pedir la devolución del dinero sin dar explicaciones. Al aplicarla retiramos de tu cuenta los créditos de ese paquete; si ya los habías usado, se retira el saldo disponible y el dinero se devuelve igual.

Pasado ese plazo, los créditos no se reembolsan. Se trata de un servicio digital de entrega inmediata: no se devuelve dinero por cambio de opinión, por insatisfacción ni por no haber ganado un sorteo —no ganar no es una falla del servicio—.

En ningún momento, ni dentro ni fuera del plazo de garantía, los créditos se cambian por dinero ni se transfieren a otra cuenta o a otra persona.

Comprar, usar los créditos y pedir la devolución de forma repetida da lugar al cierre de la cuenta, previo aviso.

Nada de lo anterior afecta los derechos irrenunciables que la ley colombiana te reconoce, que atendemos en los términos de la Política de devoluciones:

• Retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011): dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra y solo si no has usado ningún crédito del paquete, pues el servicio se entiende iniciado con su uso.
• Reversión del pago (art. 51): en caso de fraude, de compra no autorizada por ti o de servicio no entregado.
• Fallas técnicas: si pagaste y los créditos no se acreditaron, o se te cobró dos veces, por un error nuestro, corregimos el error.

Para cualquiera de estos casos escribe a soporte@lacabala.online indicando tu número de referencia. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Usar robots, scripts o herramientas automatizadas para registrarte o generar combinaciones.
• Crear varias cuentas para obtener créditos promocionales de forma indebida.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros usuarios o alterar tu saldo.
• Revender el servicio o presentarlo ante terceros como un método para ganar sorteos.
• Suplantar a otra persona o entregar datos falsos.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta. Si esto ocurre, te informaremos el motivo y podrás solicitar la devolución del valor de los créditos comprados y no utilizados.

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (proveedores de nube, pasarela de pagos, correo) o causas de fuerza mayor. Podemos suspender temporalmente la generación o las compras cuando sea necesario para proteger la integridad del servicio.

Respondemos por la correcta prestación del servicio contratado: entregar las combinaciones solicitadas y acreditar los créditos pagados. No respondemos por las decisiones que tomes con esas combinaciones ni por los resultados de juegos operados por terceros, porque son ajenos a nosotros y de naturaleza aleatoria.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

El software, la marca, el diseño y los textos de la Plataforma son de nuestra propiedad o contamos con licencia para usarlos. Las combinaciones numéricas que generas son tuyas y puedes usarlas libremente.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Este servicio es entretenimiento y no debe convertirse en una carga económica. Consulta nuestras recomendaciones en Juego responsable.

Estos términos se rigen por la ley colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 y la Ley 527 de 1999. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Colombia. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).