Política de tratamiento de datos personales

JODABRIRO S.A.S. — NIT 901195111-4
Dirección: CR 35 A 5 A 91 SUR AP 305 TO 6 CONJ TORRES DE SALERNO 2, Villavicencio, Meta, Colombia
Teléfono: 3228067677
Correo para asuntos de datos personales: soporte@lacabala.online
Área responsable: Servicio al cliente / Protección de Datos Personales.

• De registro: nombre que eliges mostrar, correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad) y, si lo ingresas, el código de referido de quien te invitó. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie, ni nosotros, puede leerla.
• De uso: combinaciones generadas, fecha y juego seleccionado, movimientos de créditos y notificaciones.
• De pagos: referencia de la orden, valor, estado y medio de pago informado por la pasarela. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni claves bancarias: esos datos los trata directamente la plataforma de pagos que procesa tu compra.
• Técnicos: dirección IP y datos básicos de la solicitud, usados para seguridad, prevención de abuso y registros de auditoría.

No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, opiniones políticas, entre otros) ni datos de menores de edad. Si detectamos que un titular es menor de edad, cerraremos la cuenta y eliminaremos sus datos.

• Crear y administrar tu cuenta y verificar la mayoría de edad.
• Prestar el servicio: generar combinaciones, llevar tu saldo y tu historial.
• Procesar tus compras y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Enviarte comunicaciones necesarias del servicio (confirmación de compra, avisos de saldo, seguridad).
• Prevenir fraude, abuso y uso automatizado; garantizar la seguridad de la plataforma.
• Atender peticiones, quejas y reclamos, y cumplir requerimientos de autoridades competentes.
• Solo si lo autorizas de forma separada: enviarte novedades y promociones. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

Recogemos tu autorización previa, expresa e informada mediante una casilla específica en el registro, distinta de la aceptación de los Términos de uso. Guardamos la fecha y la versión de la política que aceptaste como prueba de tu autorización.

Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Infraestructura de base de datos y autenticación (Supabase, en servidores administrados por nosotros o por el proveedor).
• Alojamiento de la aplicación y red de distribución de contenido.
• Plataforma de pagos que procesa tu compra, que recolecta y trata tus datos de pago y facturación como responsable independiente, bajo su propia política de privacidad, y puede almacenarlos fuera de Colombia.
• Proveedor de correo transaccional para los avisos del servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia; en ese caso exigimos garantías contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de la ley colombiana.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Cómo ejercerlos: escribe a soporte@lacabala.online desde el correo registrado, indicando tu solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, borramos tu perfil y los datos que lo identifican dentro de los 30 días calendario siguientes, salvo la información de transacciones que debemos conservar por obligaciones contables, tributarias y de prevención de fraude, que se mantiene por el término legal aplicable y de forma restringida.

Medidas técnicas y organizativas que aplicamos hoy:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
• Contraseñas almacenadas con funciones de derivación de un solo sentido.
• Control de acceso por filas en la base de datos: cada usuario solo puede leer sus propios datos.
• Operaciones sensibles (saldos y pagos) ejecutadas solo por procesos del servidor, nunca desde el navegador.
• Registro de auditoría de las acciones administrativas y límites contra abuso automatizado.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te informaremos y lo reportaremos a la autoridad competente conforme a la ley.

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el formulario de registro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo mediante un aviso de cookies.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y te avisaremos por correo cuando el cambio sea sustancial. La versión vigente es la indicada al inicio.