Preguntas frecuentes

Combinaciones de números generadas al azar, de 3 o de 4 cifras, para el sorteo que elijas. Cada una queda guardada en tu historial con su fecha y el sorteo. Una de 3 cifras cuesta 50 créditos y una de 4 cifras, 100.

Crear la cuenta es gratis. Para generar compras un paquete de créditos, desde $33.900 con IVA incluido. Es un pago único: no hay suscripciones ni cobros automáticos.

No. Tus créditos nunca vencen: permanecen en tu cuenta hasta que los uses. No son dinero, no se transfieren a otras cuentas y no se cambian por efectivo.

No, y desconfía de quien te diga lo contrario. Ningún sistema puede predecir un sorteo. Aquí obtienes combinaciones al azar: sirven para elegir rápido y sin repetir siempre lo mismo, no para aumentar tus probabilidades, que siguen siendo exactamente las del juego.

El tamaño de la combinación. En el chance puedes jugar a 3 o a 4 cifras: eliges el formato con el que vas a jugar y te generamos una combinación de ese tamaño. La de 3 cifras cuesta 50 créditos y la de 4 cifras, 100.

Para las principales loterías y chances de Colombia. La lista completa aparece al generar, dentro de tu cuenta. Generamos combinaciones para esos sorteos; no vendemos sus billetes ni estamos afiliados a ellos.

Con el generador de números aleatorios criptográfico del servidor —la misma clase de generador que se usa para crear claves de seguridad— y un muestreo sin sesgo. No analizamos resultados anteriores, porque los sorteos son independientes entre sí. Ver cómo funciona.

No. No vendemos lotería, chance ni apuestas, no recibimos dinero por jugadas, no entregamos premios y no estamos afiliados ni patrocinados por ninguna lotería ni operador de chance. Solo generamos números; tú juegas donde siempre.

Los que habilita la plataforma de pagos en el momento de la compra; los ves en su pantalla antes de confirmar. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Normalmente se acreditan en segundos. Si tu medio de pago quedó en verificación, se acreditan en cuanto se confirme. Revisa el estado en Mis compras: si el pago figura aprobado y no ves los créditos, escríbenos a soporte@lacabala.online con la referencia de la compra y lo corregimos.

Sí, dentro de los 7 días siguientes a tu compra y sin dar explicaciones. Te devolvemos el dinero y retiramos los créditos de ese paquete. Pasado ese plazo no se reembolsan. Y en ningún momento se devuelve dinero por no haber ganado —no ganar no es una falla del servicio—, ni los créditos se cambian por dinero, ni se transfieren a otra cuenta o a otra persona. Todo el detalle está en la Política de devoluciones.

No. Funciona desde el navegador de tu celular, tableta o computador. No hay nada que descargar.

Compartes tu enlace. Cuando alguien que invitaste hace su primera compra, recibes 50 créditos bloqueados, que se liberan con tus propias recargas. No hay sorteos ni premios de por medio.

Desde tu cuenta, en la opción "Eliminar cuenta". Se borran tus datos personales de forma definitiva y los créditos que no hayas usado se pierden. Conservamos solo los registros de pagos que la ley tributaria nos obliga a guardar.

Solo personas mayores de 18 años. Verificamos la fecha de nacimiento en el registro y podemos suspender las cuentas que incumplan esta condición.

Por correo o WhatsApp, desde la página de contacto. Respondemos las peticiones, quejas y reclamos en un máximo de 15 días hábiles.